FAQ
Où se situent l’événement ?
L’événement se situe à la Base de Loisirs du Plan d’Eau, à Apt, dans le Vaucluse.
Où se situe le parking gratuit ?
Les coordonnées GPS du parking : 43.893520, 5.381091
L’évènement sera-t-il accessible aux PMR ?
Oui, découvrez les aménagements et conditions pour en bénéficier ici
Quand saura-t-on les horaires de passage des artistes ?
Un peu de patience ! Rendez-vous en juillet…
À partir de quel âge peut-on venir à l’événement ?
À partir de 16 ans, accompagné d’un majeur.
Où pourra-t-on récupérer les objets perdus ?
Pendant l’événement : aux vestiaires
Après l’événement : à la Police Municipale d’Apt
Puis-je venir avec des animaux ?
Non, les animaux sont interdits sur le site de l’événement. Seuls les chiens guides d’aveugles sont acceptés.
Il y aura un stand prévention ?
Bien sûr !
Où aller si moi ou un de mes amis à besoin d’une aide médicale ?
Soit à notre pôle médical AFSA, soit au stand prévention, soit vers toute personne de la sécurité.
Tu t’es fait mal avant le festival, un bras cassé, une cheville foulée ?
Pas de panique, dit-nous le à contact@amdfestival.fr
Quelle est la différence entre le festival et le bivouac ?
Le festival est accessible avec un PASS 3 JOURS / 2 JOURS ou 1 JOUR, le bivouac est accessible avec un PASS 3 JOURS + BIVOUAC ou un PASS 3 JOURS + un PASS BIVOUAC.
Quels sont les horaires du festival ?
Vendredi : 16H00-04H00
Samedi : 16H00-04H00
Dimanche : 16H00-02H00
Pourra-t-on rentrer et sortir du festival comme on le souhaite ?
Non, toute sortie du festival est définitive. Si vous sortez, vous ne pourrez rentrer que le lendemain.
Ex : Si je sors de l’événement à 23H00 la journée du vendredi, je ne pourrais plus rentrer avant la journée du samedi.
Comment faire si j’ai besoin d’un renseignement dans le festival ?
Un pôle information sera présent sur l’événement.
Pourra-t-on rentrer avec des boissons ou de la nourriture dans le festival ?
Non, toute boisson ou nourriture extérieure est interdite dans le festival.
Il y aura de quoi manger dans le festival ?
Bien-sûr ! Une zone de food-trucks est installée dans Le Village.
Il y a des activités en dehors du festival ?
Le festival se situe aux abords du Plan d’Eau d’Apt, vous aurez donc la liberté de vous poser au bord de l’eau, profiter des jets d’eau et du skatepark, mais aussi de Moby Base, structure géante gonflable flottante sur l’eau.
Pourra-t-on rentrer et sortir du bivouac comme on le souhaite ?
Vous pourrez rentrer et sortir du bivouac comme vous le souhaitez, entre 08H00 et 16H00. Une fois le festival ouvert, à 16H00, vous n’aurez le droit qu’à 1 seule sortie.
Ex : Si je sors de l’événement à 18H00 la journée du vendredi, je pourrais à nouveau rentrer. Si je veux ressortir une seconde fois à 23H00, je ne pourrais plus rentrer à nouveau.
Comment faire si j’ai besoin d’un renseignement dans le bivouac ?
Un pôle information sera présent sur l’événement.
Pourra-t-on rentrer avec des boissons et/ou de la nourriture dans le bivouac ?
La nourriture extérieure est autorisée dans le bivouac.
Les boissons extérieures sont autorisées dans le bivouac à deux conditions : les bouteilles doivent être scellées et ne pas être en verre, les canettes sont autorisées.
Il y aura de quoi manger dans le bivouac ?
Bien-sûr ! Une zone de food-trucks est installée dans Le Village, accessible 24H/24 depuis le Bivouac.
Il y aura un vestiaire / casiers dans le bivouac ?
Pas de casiers, mais le vestiaire de l’événement sera accessible au Bivouac, vous pourrez y déposer vos bagages si nécessaire.
Le bivouac est-il surveillé ?
Oui, le Bivouac sera surveillé 24H/24.
Les tentes sont-elles fournies sur le Bivouac ?
Non, il vous faudra amener le matériel de camping nécessaire pour le week-end. Vous avez de la place, n’hésitez pas à ramener une tonnelle pour l’ombre !
Puis-je accéder au Bivouac avec mon camping-car / van / fourgon aménagé ?
Non, les véhicules ne sont pas autorisés sur le Bivouac, vous devrez les laisser sur notre parking gratuit. Il vous est possible de dormir dans votre véhicule aménagé sur le parking, il y aura des toilettes mais pas de douches.
Peut-on faire du camping sauvage autour de l’événement ?
Non, le camping sauvage est strictement interdit autour de l’événement, le Bivouac est fait pour ça ! Il y aura une surveillance, et vous pourrez être verbalisés si vous faites du camping sauvage.
Le cashless, qu’est ce que c’est ?
Le cashless c’est une façon de payer dans l’événement sans utiliser sa CB ou des espèces ! Tu auras donc un bracelet / carte afin de procéder aux paiements.
J’aurais un bracelet ou une carte ? Comment les récupérer ?
Si tu as un PASS 4 JOURS + BIVOUAC ou un PASS 3 JOURS + BIVOUAC alors tu auras un bracelet à récupérer à l’entrée de l’événement.
Si tu as un autre pass, alors tu auras une carte, qu’il faudra récupérer au stand cashless à l’intérieur de l’événement.
Comment recharger mon compte cashless ?
Un peu avant le festival, nous vous communiquerons un lien qui vous permettra de créer votre compte cashless et de recharger votre bracelet / carte afin de pouvoir dépenser votre argent sur l’événement.
Pendant l’événement, vous pourrez recharger votre bracelet / carte directement sur votre compte ou au stand cashless sur le festival.
Comment connaître le solde de mon compte cashless ?
Votre solde sera disponible sur votre compte cashless, mais vous pourrez aussi le demander après chaque paiement sur le festival.
Comment récupérer l’argent qu’il restera sur mon compte après l’événement ?
On vous communiquera la procédure précise de remboursement juste après l’événement ! Il te suffira d’aller sur ton compte et de réclamer ton argent.
Que se passe t-il si je me fais voler mon bracelet ou ma carte cashless ?
Rdv au point info de l’évènement afin de régler ton soucis.
Le bracelet ou carte casheless est-elle payante ?
Non, mais il y aura des frais d’activation au moment de la création du compte.
Y aura-t-il une billetterie sur place ?
Non, il n’y aura pas de billetterie sur place.
Où puis-je acheter mon billet ?
Sur la plateforme Billetweb, accessible via notre site web www.insanefestival.com/billetterie
Quels sont les différents types de billets ?
Pass 3 jours + Bivouac : accès aux 3 jours du festival et au bivouac
Pass 3 jours : accès aux 3 jours du festival
Pass 2 jours : accès aux 2 jours de votre choix du festival
Pass 1 jour : accès à la journée de votre choix du festival
Pass Bivouac : accès au bivouac, UNIQUEMENT valable accompagné d’un Pass 3 jours
Pack Transport : accès aux 3 jours du festival, au bivouac, et un aller-retour en bus au départ de la ville de votre choix
Puis-je revendre mon billet ?
Oui, il suffit de passer par notre plateforme officielle ReelaxTickets.
Si la place n’est pas à mon nom, cela pose-t-il problème ?
Non, cela ne pose pas de soucis.
Y a-t-il une billetterie pour les Aptésiens ?
Oui, des places seront en vente à tarif réduit dans notre boutique prochainement.
Insane Concept Store : 5 Rue de la Cathédrale, 84400 Apt
Comment venir en voiture ?
Il te suffit de te rendre au Plan d’Eau d’Apt (coordonnées GPS : 43.893520, 5.381091) et de suivre les indications pour accéder à notre parking gratuit. Pense à la planète, n’hésite pas à prendre des gens avec toi en voiture pour faire du covoiturage !
Comment venir en bus ?
Nous allons mettre en place des PACK TRANSPORT (accès festival + bivouac pendant 4 jours + aller retour en bus) au départ de plusieurs villes de France : Paris, Marseille, Lyon; Toulouse, Montpellier, Bordeaux, Nice. Ils vous mèneront directement au festival !
Comment venir en train ?
Vous pouvez venir au festival en TGV de toute la France en arrivant à la Gare d’Avignon Centre ou la Gare d’Avignon TGV. Des navettes seront mises en place cette année au départ de ces deux gares jusqu’au site du festival !
Comment venir en vélo ?
Pour la première fois, un garage à vélo surveillé sera situé à l’entrée de l’événement. Alors si vous habitez pas loin, privilégiez cette solution !
